Ключом к успеху команды является глубокое понимание предложений продуктов компании, по -настоящему, понимание продуктов вашей компании превращает сотрудников в экспертов по продукту и евангелистов, что позволяет им продемонстрировать преимущества вашего продукта, отвечать на вопросы поддержки и помочь клиентам найти максимальную ценность в ваших предложениях. Поэтому мы должны быть уверены, что сотрудники подвергают знанию продукта и точно понимают, что они продают. Это именно то, что мы делаем.
Мы проводили нерегулярную дискуссию и обучение продуктов, члены команды всегда автоматически участвуют в совместной дискуссии и могут найти максимальный потенциал наших продуктов, это позволяет им обсуждать продукты со страстью, внедряя энтузиазм в описаниях своих продуктов и демонстрации клиентам.
Три ключевые области, которые охватывало наше изучение знаний продукта:
1. Кто является вашей целевой аудиторией (ы)
Каждый бизнес, независимо от его размера или какой тип продуктов, которые они продают, имеет личность целевого покупателя. Понимание вашей целевой аудитории дает вам возможность предвидеть запросы на продукт клиента. Наш супермаркет, обувь, обувь, обувь, индустрия ремонта обуви, спортивный магазин на открытом воздухе ....
2. Каковы основные преимущества и функции вашего продукта
Каждый продукт имеет намерение за его созданием. Цель состоит в том, чтобы решить определенную проблему. Основное использование преимуществ продукта - это фантастический способ убедить клиента совершить покупку. Как ортопедические стельки предлагают поддержку арки, облегчить боль в ногах; щит для обуви сохраняйте кроссовок и предотвращайте морщин
3. Как использовать свой продукт
Это жизненно важный процесс в воронке продаж и почти всегда упускается из виду. С знанием продукта мы сможем легко передать эти знания клиентам. Например, существует три шага для ухода за кроссовками, сначала выполняйте чистку раствором, тканью, щеткой, а затем с использованием мощного водонепроницаемого спрея, последний шаг для обновления обуви для обуви с брызгом для запаха.
Время публикации: августа-31-2022
